Por Equipe de Redação
Publicado en 27 de junio de 2022
Pedro Zemel, CEO del Grupo SBF, durante la grabación del talk show en el estudio de EXAME (Exame/Reproducción).
El grupo ha duplicado su tamaño tras la adquisición de Nike en Brasil, y su facturación anual es de aproximadamente R$ 7 mil millones.
«Antes de que Jeff Bezos, con Amazon, comprara Whole Foods, tenía que explicar para qué servía una tienda», recuerda Pedro Zemel, CEO del Grupo SBF, dueño de la cadena Centauro y Nike en Brasil, sobre el concepto inicial del marketplace cuando muchos creían que las tiendas físicas desaparecerían y solo existiría el comercio digital. La compañía, que salió a bolsa hace unos tres años, ha duplicado su tamaño y actualmente genera una facturación anual de alrededor de R$ 7 mil millones. «El canal es una elección táctica, no estratégica. Siempre hemos creído en eso. Un canal no prevalece sobre el otro», comenta durante el talk show EXAME IN.
Ahora, el grupo se prepara para una expansión significativa de las tiendas de Nike, que podrían llegar a tener tantas unidades como Centauro, presente en 26 estados de Brasil. «China tiene miles de tiendas y Brasil tiene 23. China tiene siete veces más población que Brasil, no cientos», enfatiza. La primera Nike Store, que busca proporcionar una experiencia diferente y más completa, y ofrecer productos para uso casual, incluyendo al público femenino, será inaugurada este mes. El plan del grupo incluye dos tipos de tiendas: unidades completas con colecciones y unidades para productos más antiguos.
Durante la charla, Zemel explica cómo el grupo trabaja con el concepto de una plataforma horizontal, un ecosistema, para aprovechar la conexión genuina que el deporte permite con los clientes, aunque las compras de moda deportiva no sean recurrentes. Actualmente, la compañía cuenta con 31 millones de CPF (números de identificación fiscal) registrados y en los últimos 12 meses, 8 millones de clientes realizaron compras dentro del grupo. Las ventas digitales han aumentado del 5% al 10% del total, según los datos anteriores a la pandemia, al 30% después de la pandemia.
En la conversación, el ejecutivo presentó datos sobre cómo funciona la omnicanalidad dentro del negocio, por ejemplo, en la actualidad, el 7.5% de las ventas de una tienda provienen de productos que no están físicamente presentes en ella. El cliente los probó y eligió, pero si no estaban disponibles en el color y tamaño deseado, se enviaron a su domicilio posteriormente. Además, el 50% de las ventas digitales pasan por las tiendas físicas, ya sea porque el envío se origina desde allí o porque el cliente elige recoger la compra en una unidad cercana.
Como parte del viaje del ecosistema, el Grupo SBF estableció SBF Ventures, que invierte en startups para fortalecer las relaciones con los clientes y el conocimiento del consumidor, junto con otras experiencias relacionadas con el deporte más allá de la simple compra. Actualmente, la cartera incluye cuatro empresas: NWB, una empresa de transmisión deportiva con 1.8 mil millones de visitas en 2021, FitDance con 2 mil millones de visitas, Onefan, una aplicación para fanáticos del fútbol, y X3M, una productora de eventos en vivo para el marketing deportivo.
Juntas, estas empresas generarán una facturación de R$ 100 millones este año. Esta cantidad puede parecer modesta dentro del grupo, pero el objetivo principal, más allá de la diversificación de ingresos, es el efecto de red. Según la visión de Zemel, en algún momento, los entusiastas del deporte estarán conectados con el Grupo SBF todos los días. En los últimos tres trimestres, el margen de beneficio del negocio digital ha superado incluso al de las tiendas físicas.
Además de Zemel, el programa ya ha contado con otras personalidades del mundo corporativo y financiero, como Roberto Fulcherberguer, Presidente de Via, propietaria de Casas Bahia, Cesario Nakamura (Alelo), Cristina Andriotti (Ambipar Environment), Roberto Funari (Alpargatas), Abilio Diniz (GPA), Felipe Miranda (Empiricus), Eduardo Mufarej (GK Ventures), Augusto Lins (Stone), Rodrigo Abreu (Oi), Cláudia Woods (WeWork), Dennis Herszkowicz (Totvs), Daniel Silveira (Avon), Túlio Oliveira (Mercado Pago) y Carlos Brandão (Iguá Saneamento). También participaron en la mesa de conversación del programa Marcelo Barbosa, Presidente de la Comisión de Valores Mobiliarios de Brasil (CVM), Daniel Castanho, fundador y presidente del consejo de administración de Ânima Educação, Daniel Peres, fundador de Tropix, un mercado de NFT de arte digital, para explorar el metaverso, Ricardo Mussa, Presidente de Raízen, y Ricardo Faria, un empresario que es uno de los principales actores del sector agroindustrial del país. Y el año pasado, también participaron los fundadores de OpenCo, Sandro Reiss y Rafael Pereira, presidente del consejo de administración de GP Investimentos y G2D.
El programa cuenta con figuras destacadas del mundo corporativo y financiero para una charla relajada sobre los principales desafíos, lecciones y oportunidades en el mercado brasileño en sus respectivas áreas. Los episodios se pueden ver en el canal de YouTube de EXAME y también en Spotify.
El programa complementa la producción de contenido de EXAME IN, la boutique digital de noticias de negocios de EXAME, que también cuenta con un boletín desde marzo de 2020 (regístrese gratis para recibirlo por correo electrónico). Dirigida por Graziella Valenti, la newsletter tiene como objetivo brindar acceso a información sobre el mercado de capitales, negocios y startups.
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